Politica de retur

Șablon generat automat. Verificați și adaptați textul înainte de publicarea magazinului.

Conform OUG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul să se retragă din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produselor, fără a invoca vreun motiv.

Cum returnați

1. Ne informați în termenul de 14 zile, prin e-mail la secretariat@anaromsecurity.com sau folosind formularul de retragere;
2. Trimiteți produsele în cel mult 14 zile de la comunicarea deciziei, la adresa Str. Tudor Ștefaneli nr. 16, Suceava 720237;
3. Costul direct al returnării este suportat de consumator.

Rambursăm toate sumele primite, inclusiv costul livrării standard, în cel mult 14 zile de la data la care am fost informați despre retragere, putând amâna rambursarea până la primirea produselor sau a dovezii expedierii lor.

Consumatorul răspunde pentru diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea lor în alt mod decât cel necesar pentru stabilirea naturii, caracteristicilor și funcționării acestora. Dreptul de retragere nu se aplică produselor executate după specificațiile clientului, serviciilor de montaj prestate integral cu acordul expres al consumatorului și celorlalte excepții prevăzute de art. 16 din OUG nr. 34/2014.